Yürürlük Tarihi: [16.07.2026]

Voyant Apparel Co. olarak siparişlerinizin güvenli ve mümkün olan en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması için çalışıyoruz. Bu Kargo Politikası, siparişlerin hazırlanması, gönderimi ve teslimat süreçlerine ilişkin genel bilgileri içermektedir.

1. Sipariş Hazırlama Süresi

• Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.

• Sipariş hazırlık süresi, aksi belirtilmediği sürece 1-3 iş günü arasındadır.

• Resmî tatiller, hafta sonları ve yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi uzayabilir.

2. Teslimat Süresi

Teslimat süresi, seçilen kargo firması, teslimat adresi ve bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Tahmini teslimat süreleri:

• Yurt içi siparişler: 1-5 iş günü

• Uluslararası siparişler: 5-15 iş günü

Bu süreler tahmini olup, kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden dolayı değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Ücretleri

Kargo ücreti, sipariş tutarı, teslimat bölgesi ve seçilen gönderim yöntemine göre ödeme aşamasında hesaplanarak gösterilir.

Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulaması sunulabilir.

4. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, uygun olduğu durumlarda tarafınıza siparişinizi takip edebilmeniz için kargo takip bilgileri paylaşılacaktır.

5. Teslimat Adresi

Sipariş sırasında belirtilen teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikme, ek teslimat ücretleri veya teslim edilemeyen gönderilerden Voyant Apparel Co. sorumlu değildir.

6. Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketin dış ambalajını kontrol etmeniz tavsiye edilir.

Pakette hasar, açılma veya eksiklik tespit edilmesi halinde, teslimat görevlisi eşliğinde tutanak tutulması ve bizimle en kısa sürede iletişime geçilmesi önerilir.

7. Gecikmeler

Mücbir sebepler, doğal afetler, olumsuz hava koşulları, resmî tatiller, gümrük işlemleri veya kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler nedeniyle teslimat süresi uzayabilir.

Bu gibi durumlarda siparişiniz mümkün olan en kısa sürede tarafınıza ulaştırılacaktır.

8. Teslim Edilemeyen Siparişler

Teslimat adresinde alıcıya ulaşılamaması veya yanlış adres bilgisi verilmesi nedeniyle teslim edilemeyen siparişler, ilgili kargo firmasının prosedürleri doğrultusunda işleme alınır.

Siparişin yeniden gönderilmesi gerekmesi halinde ek kargo ücreti talep edilebilir.

9. Uluslararası Gönderimler

Uluslararası siparişlerde oluşabilecek gümrük vergileri, ithalat vergileri veya diğer resmî ücretler, aksi belirtilmediği sürece alıcının sorumluluğundadır.

10. İletişim

Kargo sürecine ilişkin herhangi bir sorunuz olması durumunda, web sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden Voyant Apparel Co. ile iletişime geçebilirsiniz.